令和8年度 栃木県支部（栃鶴会）学術研修会 開催報告

　令和8年11月8日、栃木県青年会館コンセーレにて栃鶴会学術研修会が開催されました。本研修会では講師に角 祥太郎先生をお招きし「全国の歯科医院と自院を見て分かったこれからの歯科の答え」と題してご講演いただきました。角先生が自院経営および全国多数の歯科医院現場を巡る中で培われた「診療技術を最大化させるための組織・環境づくり」に関する極めて実践的な知見が共有されました。
　講演の冒頭、角先生は「いい治療」と「いい医療」の明確な定義を提示されました。「いい治療」が医学的正しさを追求するものであるのに対し、「いい医療」は患者満足によって成立する事、医院の存立基盤である「診療」や「医院の味（専門性・特徴）」が不変であるのに対し、「院内の雰囲気」は日々変化し、患者の継続来院や信頼関係の構築を決定づける極めて流動的な要素である事を学びました。
　予防型歯科医療への転換が進む現代において、従来の「正解やミスの管理を中心とした軍隊型マネジメント（目標・規律・指示命令）」だけでは、現場の閉塞感を招きやすいという指摘は目から鱗でした。女性スタッフが多く活躍する歯科医院の現場では、脳科学的な知見（男女のセロトニン分泌量の差異等）も踏まえ、不安やストレスを抱え込みやすい心理的側面に寄り添った関わり方が不可欠であると説かれました。業務負荷のかかる臨床現場だからこそ、一方的な管理や評価に終始するのではなく、日頃からフラットな「ねぎらい」「承認」「感謝」を軸とした対話の場を設けること。それによりスタッフの自己受容感を育み、現場を“ご機嫌”な状態へ導く環境づくりの大切さを学びました。
　先生が具体策として提案する「週1回・月1回の対話テンプレート」は、スタッフの内発的な行動量を引き出す有効なツールとして会員の強い共感を呼びました。ハーズバーグの二要因理論に言及し、方針や評価基準といった衛生要因（不満の種）を取り除いた上で、動機づけの要因（達成感・承認）を満たす重要性が説かれました。
　さらに、患者対応においても「治療（困っている人）」と「予防（困っていない人）」の構造的違いを理解する必要性が示され、「治療」では迅速で確実な助けと教育が求められる一方、「予防」においては歯以外の雑談やエンジョイできる雰囲気づくりが通院継続の鍵となる事、ミスが許されない治療部門を統括する「中間管理職」に加え、院内の空気感を調律する「中間いい感じ職」の存在を提案されるなど、角先生特有の明快かつ温かみのある視点が随所に光る内容であっという間の3時間でした。
　参加者一同、明日からの自院の臨床とスタッフマネジメントを見つめ直す大きな示唆を得て、盛会のうちに幕を閉じました。懇親会でも、細かな質問に真摯にお答えいただき、非常に有意義な時間となりました。
　林 邦彦（36期）

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  集合写真
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  令和8年度 栃木県支部（栃鶴会）学術研修会の様子